Споры с ЖЭКом: что делать?

120619-153500-9275.jpgСегодня мне бы хотелось поговорить с вами о том, как можно защитить свои права, когда их нарушает ЖЭК. К сожалению, такие ситуации – отнюдь не редкость, но очень часто никто не несет ответственности за подобные нарушения.

Итак, вы считаете, что работники ЖЭКа не выполняют своих обязанностей и тем самым нарушают ваши права. Для начала следует убедиться, что в обязанности ЖЭКа входят те или иные действия, которые фактически не выполняются, что расценивается вами как нарушение. Для этого рекомендую либо ознакомиться с информацией на сайте местной власти, которая утверждает перечень услуг, предоставляемых ЖЭКом, либо просто посмотреть свои платежки, в которых указано, за что конкретно вы платите.

Ознакомившись с перечнем услуг, вы убедились, что ваши права все же нарушены. Что делать дальше? Рассмотрим пошагово.

1. Написать заявление в ЖЭК. Обязательно в письменной форме, гневные телефонные звонки не считаются. И желательно в двух экземплярах. Закономерный вопрос: что делать, если ЖЭК просто не хочет принимать заявление? Выход прост – отправить его почтой, но обязательно рекомендованным письмом с уведомлением о вручении. Теперь ЖЭК просто обязан рассмотреть ваше заявление, причем для этого установлены сроки – 1 месяц, а если ситуация не требует дополнительного изучения, то немедленно, но не более, чем в 15-дневный срок.

dancor26_41.jpg2. Если ваша проблема в том, что вы не получаете какую-либо услугу или получаете не в полном объеме, или вами обнаружена неисправность, после подачи заявления в течении 2х дней должен прийти работник ЖЭКа. Вместе вы должны составить акт-претензию и подписать его. Но не секрет, что работники ЖЭКа часто не приходят вообще, либо отказываются подписывать какие-либо ваши акты, претензии, заявления. Чтобы такой акт был действительным без подписи работника ЖЭКа, нужно получить подписи хотя бы двоих свидетелей. Так что смело зовите соседей и просите их подписать ваш акт-претензию. Эту претензию вы снова направляете в ЖЭК, который в течение 3х дней или дать вам обоснованный ответ с отказом в удовлетворении требований, или пересчитать платежи.

3. Если ЖЭК не отвечает либо отказывает вам, вы можете обратиться с жалобой в городское управление ЖКХ или в райадминистрацию, предоставив копии ваших обращений и ответом ЖЭКа. Желательно сделать это в течении месяца с момента получения ответа ЖЭКа.

4. Ваша жалоба осталась нерассмотренной или вам отказали в восстановлении нарушенных прав? Можно обратиться с заявлением в прокуратуру, также предоставив копии всех ранее поданных заявлений, актов-претензий, жалоб и полученных ответов.

758883_3.jpg5. И, наконец, вы можете обратиться в суд. Сразу скажу, для этого не обязательно проходить все вышеописанные инстанции, после получения или неполучения ответа из ЖЭКа вы можете подать иск. Но лучше все же попытаться решить вопрос, не прибегая к судебному порядку. Так как он гораздо сложнее, да и требует определенных денежных затрат.

 

Тенденция спускать такие проблемы «на тормозах» очень печальна. Если не пытаться отстоять свои интересы, никто не решит существующей проблемы. А если складывается спорная ситуация или вы не уверены в своей правоте, буду рад рассмотреть ваш вопрос и помочь найти решение.

 

С уважением, адвокат Юрий Талдыкин.

 

 

 

 

 

 

 


Обратиться к адвокату Талдыкину Юрию Александровичу, получить предварительную консультацию по юридическим услугам и согласовать время личной встречи либо возможность решения вопроса без Вашего прибытия в г.Донецк/г.Киев, Вы можете по телефону: 050 908 27 33


(C) 2010-2011 Адвокат Юрий Талдыкин. Донецк - Донецк адвокат donetskadvokat.com.ua

Ваш адвокат в Киеве